苹果降速门尘埃落定在国外补偿35亿我国用户却被无视

责任编辑NO。谢兰花0258 2020-03-05 10:34:03浏览次数:1501  

在全球智能手机市场,苹果和iPhone曾一度被公认为是“全球最好用的智能手机”,性能强悍的苹果A系列芯片,别具一格的设计语言,流畅度和稳定性以及使用者真实的体验出色的iOS操作系统,都使得苹果和iPhone赢得了全球用户的认可和追捧。而回顾近几年来,苹果似乎开始逐渐走下神坛,各种负面问题频发,其中最广为人知的就是两三年前的“降频限速门”事件,在当时引起了轩然大波,尽管在它慢慢的变成了往事,但却始终是苹果无法抹去的一段黑历史。

“降频限速门”事件,最早发现于2017年,在当时,有国外用户发现了自己的iPhone无缘无故地变得卡顿、不流畅,随后,反映这一问题的iPhone用户慢慢的变多,最普遍认可的说法称,导致老款iPhone变慢的原因由于苹果通过技术手段有意为之,而并非偶然现象。至于苹果为什么这么做,也被质疑故意让旧iPhone变卡顿,从而迫使消费者不得不尽快更换新款iPhone,在当时,苹果对此作出回应称,老款iPhone的卡顿是因电池老化导致,性能限制能够减缓电池的损耗和常规使用的寿命。不过,对于官方的回答,似乎并不能平息众怒。

随后,为大事化小、小事化了,苹果推出为老款iPhone“优惠换电池”的活动,希望以此能够平息事端。但对于苹果的善后补偿方案,不少海外消费者却并不买账,认为如果换电池能够处理问题的话,苹果为何不直接告知消费者,而是在消费者不知情的情况下,在背地里悄悄做手脚呢?这一被不少iPhone用户称之为,苹果侵犯消费者权益、违背用户意识的一种恶劣行为。随后,不少海外用户对苹果提出集体诉讼,希望可以得到应有的赔偿,而不只是低价换电池就能敷衍了事的。

揭竿而起的大量国内消费者,开始陆续集体声讨苹果,但始终没有一个正式的结果。没想到,时隔两三年后,最近却突然传出苹果降速门结案的消息。

根据外媒的报道称,苹果公司已承认故意降速,并且将常承担赔偿消费者约5亿美元的和解费,具体的机型包括Phone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7Plus。这也代表着,这一场耗时两三年的苹果降速门事件,终于尘埃落定了,消费者最终胜诉,而败诉的苹果在承认降速后,也将向用户支付一笔折合人民币约35亿元的赔偿。

不过,虽然苹果最终败诉并承认降速且作出赔偿,但可惜的是,海外用户获赔35亿,而中国用户不但没有一分钱赔偿,甚至连一句道歉都得不到。至少到目前为止,外媒报道显示,每一位受iPhone降频限速影响的用户能轻松的获得约25美元的赔偿,但却并未提及中国用户,仅限于美国本土用户。

至于日后,苹果是否会向所有中国用户给出赔偿,尚不得而知,但至少目前为止,苹果似乎并没有做出任何表示和回应。在竞争愈发激烈的中国手机市场,如果苹果不能一视同仁的话,难免会重蹈“三星电池爆炸门”的覆辙,相比于iPhone产品本身而言,中国消费者的权益也同样应该得到尊重,如果区别对待国内外用户,也会直接影响到苹果在中国消费者心目中的品牌形象。

那么,对于苹果iPhone降频限速的做法,大家认为是否合理呢?

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!

精彩阅读

阅读排行